Hvem kan bestille fra Malux
Malux er kun rettet mot bedriftskunder og forhandlere.

Når du har funnet det du leter etter
Når en tilbudsforespørsel sendes inn via nettstedet, blir den gjennomgått av våre kunnskapsrike selgere som deretter kontakter deg personlig på telefon eller e-post. Vi vet at hvert prosjekt har sine egne forutsetninger og utfordringer. Nettopp derfor synes vi at personlig service er ekstra viktig. Du kan også ringe oss direkte for å bestille, du når oss på telefon 53 21 80 00 eller info@malux.no.

Hvis du ikke finner det du leter etter
Malux har lang erfaring med tilpassede produkter og løsninger. Vi samarbeider med noen av markedets sterkeste merkevarer og kan tilby alt fra spesialprodukter til helt kundespesifikke produkter. Kontakt våre selgere for mer informasjon.

Når bestillingen din sendes inn
Pakke eller pall? Gi oss gjerne beskjed hvis du vil at din ordre skal sendes på en særskilt måte. Ellers viser vi til de generelle leveringsbestemmelsene NL17.

Når du trenger hjelp
Du kan enkelt nå oss på telefon 53 21 80 00 eller info@malux.no – mer informasjon om vår tekniske support finner du under fanen med samme navn.

Priser
Prisen for hver vare er oppgitt i NOK eks. moms, med mindre annet er oppgitt. Malux Norge AS tar ikke ansvar for prisøkninger som er utenfor vår kontroll. Prisjusteringer kan gjøres uten forvarsel.

Betalingsbetingelser
Ved salg gjøres betaling med faktura. Vanlig kredittsjekk vil utføres. Kredittperioden er normalt 10 dager netto med mindre annet er avtalt. Etter forfallsdato belastes forsinkelsesrenter med 12 prosent. Eventuelle kommentarer vedrørende fakturaen må skje innen 8 dager etter at den er mottatt for å være gyldige.

Annet
Vi tar ikke ansvar for eventuelle trykkfeil og endringer angående produkter, dimensjoner og forskrifter som er gjort av våre leverandører eller sertifiseringsinstanser og testanlegg.

Leveringsbetingelser
Alle leveringskostnader fra Malux Norge AS er i henhold til Incoterms 2010, EXW eksklusive emballasje, med mindre annet er oppgitt. Ellers viser vi til NL17. Bestillinger leveres via pakket forsendelse med posten, med mindre annet er avtalt. Vi er ikke ansvarlige for noen form for transportskader, sjekk emballasjen og varen ved mottak.

Returer
Før et produkt returneres, må kunden avtale returen med den aktuelle selgeren. Mottatt returbekreftelse vedlegges ved retur. Vi godtar ikke retur av varer for en verdi under 500 NOK. Tilbakekjøp skjer hvis varene returneres i uskadet tilstand, for kundens regning, i originalemballasjen med et returfradrag på 35 %. Endelig beslutning om eventuelt kredittbeløp bestemmes etter vår inspeksjon av det returnerte produktet. Returen må være hos oss senest 30 dager etter fakturadato. Hvis produktet ikke er i god stand, har Malux Norge AS rett til å gjøre større returfradrag. Produktet må være en del av vårt varesortiment. Vi godtar ikke retur av bestillingsvarer eller produkter som er avviklet fra vårt sortiment.

Garanti
Garantiperioden for våre produkter varierer, men er på minst 1 år, ytterligere informasjon får du fra salgsavdelingene våre. Det er noen unntak for lyskilder, batterier og lignende forbruksvarer.

Kansellering
Vi godtar ikke kansellering av bestillinger for kundespesifikke produkter eller produkter som vi normalt ikke lagerfører. Hvis vi har startet produksjonen av et kundespesifikt produkt, er det ikke mulig å kansellere bestillingen.

Produktendring
Malux Norge AS forbeholder seg retten til å gjøre endringer i designet som kan påvirke produktets ytelse. Gjeldende produktspesifikasjoner finner du på vår hjemmeside, i katalogen, på katalogsidene og i installasjonsinstruksjonene.

Ansvar
Malux Norge AS er ikke ansvarlig for noen form for oppfølgingskostnader som kan oppstå på grunn av feil produkt eller når installasjonsinstruksjonene ikke er fulgt riktig, f.eks. produksjonstap, manglende betaling eller annen indirekte skade for kjøper eller dersom varene er overført til en tredjepart. Dette gjelder også skader på produkter forårsaket av kjøpere eller tredjeparter.

For råd og hjelp angående installasjon og montering kan du kontakte din salgsrepresentant eller vår tekniske support.

Du når oss på telefon 53 21 80 00 eller via e-post info@malux.no